Çikolataların Markası Nedir?

 Tüm ürünlerimizde Melodi marka çikolata kullanılmaktadır.

 

Çikolatalarınız Taze mi?

Çikolatalarımızı fabrikadan haftalık olarak temin etmekteyiz.Siz değerli müşterilerimizin siparişlerini taze olarak paketleyip göndermekteyiz.

 

Çikolataların Dayanma Süresi Nedir?

Çikolatalarımızın dayanma süresi 1 senedir (12 Ay).

 

Çikolataları Nasıl Saklamalıyım?

Çikolataları uygun hava sıcaklığında (18-22 C) Saklanmalıdır. Kesinlikle buzdolabını tavsiye etmiyoruz. Karanlık ve serin ortamları tercih edebilirsiniz.

 

Çikolataların Hazırlanma Süresi Nedir?

Ürünlerimiz isme özel hazırlandığı için belli bir hazırlık süreci vardır. Özenerek hazırladığımız ürünlerinizin kargo süresi bundan dolayı 2 - 4 iş günüdür.

 

Çikolatalarımız Kargoda Erir mi?

Çikolatalarınızı yaz aylarında ısı yalıtımlı ambalajlarda gönderiyoruz, %100 erimeme garantisi veriyoruz. Çikolataların erimemesi tamamen bizim güvencemiz altındadır.

 

Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?

Ödemelerinizi havale, eft, veya sitemizden kredi kartı ile yapabilirsiniz.

 

Taksit Seçenekleriniz Var mı?

Kredi Kartı ile taksit seçeneğimiz yoktur.

 

Kargo Ücreti Kime Aittir?

Kargo ücreti 50 TL'dir. 2000 TL ve üzerinde ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır.

 

Hangi Kargo Şirketi İle Çalışıyorsunuz?

Gönderimlerimizi Aras Kargo ile yapmaktayız.

 

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

www.bebekcikolatasi.com.tr üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.  

 

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

www.bebekcikolatasi.com.tr’den  verdiğiniz siparişler kişiye özel olarak hazırlandığı için, siparişiniz henüz işleme alınmadıysa 0542 655 62 50 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için 0542 655 62 50 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

 

Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?

Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.

 

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

 

Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

 

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.